保証・サポート
Service
これからは、「5年間保証」
＋全力サポートを。
当社は２０１９年４月１日より、お客さまにより手厚いサービスをご提供する「お客さまサポートセンター」を開設しました。
これまでは当社が施工を行い、５年保証している鳥害対策の製品と効果について、お客さまから連絡いただいた際に不具合やご要望に対応する、
といった受動的なサポート体制でしたが、今後は、サポートセンターの方から施工後のアフターフォローとして担当営業が付き、5年間の保証制度を更に充実させていきます。
定期的に訪問させて頂き保守点検を行い、また、現場でお客さまの声を直接お聞きすることで、施工箇所の保守、効果、景観、美観を持続し、 お客さまを全力でサポートいたします。鳥の被害のお悩みや気なることなどお気軽にご相談ください。
「5年間保証」+ 全力サポートフロー
施工1か月後
- お電話にて状況確認
施工半年後
- 現地確認訪問
施工1年後
- 現地確認訪問
施工3年後
- お電話にて状況確認
施工5年後
- 現地確認訪問・新たなご提案
- 「５年間全力サポート」対象は、当社規定に基づく物件のみのサポートとなります。
- マンション１室や個人宅、またサポートが困難な箇所への施工、サポート対象外製品を使用した施工については、対象外となります。
フジナガが選ばれる理由
- 多種多様な施工実績
- 住宅・店舗・商業施設・工場・病院・橋梁・公共施設などすべての建物を把握し、ベストな施工をご提案いたします。
- 鳥害対策のノウハウが豊富
- 鳥類の生体を知り尽くしたプロが、さまざまな構造や形状の建物に合った最適な鳥害対策をご提案いたします。
- プロ職人の施工
- 全支店の工事部が工事部会議にて施工フローの共有し無駄のない施工をいたします。
- 安全管理体制
- 安全パトロール・安全大会の実施、工事部会議にて安全教育の徹底、現場にて朝礼の実施、毎日の運転・現場でのヒヤリハットを全社員で共有し、声を掛け合い、安全を基本としております。
- リソースの充実
- 当社の鳥害対策製品は、自社開発をしています。社員は様々な研修で人材育成を行い、年間7,000件以上の実績により様々な提案が可能です。
- 商品の豊富さ
- お客さまの多様なニーズに応え続けられるよう、新商品の開発、商品改良を行っています。
